Hauskaa ja helppoa puuhastelua KPI-mittareiden ja SharePointin parissa – Louhia
QualityDesk
QualityDesk
Milloin asiakaspalvelu tarvitsee arkensa tueksi Jira Service Managementin? - Ambientia
24/7 Service deskin prosessien kehittäminen
Tuotekehityshankkeen ohjaaminen – Valitse oikeat mittarit! | Contribyte
Regista prosessikuvaukset, työohjeet ja mittarit - Lemonsoft
Lemonsoft Mittarilaskutus - Lue tarkempi ohjelman kuvaus
24/7 Service deskin prosessien kehittäminen
Miten mitata kasvua: tärkeimmät myynnin mittarit - Inhouse Group
Moderni Service Desk - Liisa Torkkeli
Moderni service desk - Liisa Torkkeli
Vuoden parhaat service desk ja contact center -tiimit valittu - Oppia.fi - blogi
Navigointi Comparison Shopping Service Centerissä - Comparison Shopping Services Center Ohjeet
Thinking Portfolio Functionalities for a Strong Risk Portfolio and DORA Requirements in ICT Risk Management – Thinking Portfolio – Salkunhallinnan pilvipalvelu
IT-palvelut vaativat oikeat mittarit – vaikutus ulottuu loppuasiakkaisiin saakka | Enfo
Kokemuksia service deskin metriikoista - Gofore
Asiakaspalvelun tiketöinti | Kustannusosakeyhtiö Koivuniemi – IT-palvelut | ePalvelutiski, ITIL Service Desk, yhteydenottojen ja sähköpostien hallinta ja käsittely, optimoitu asiakaspalveluprosessi, asiakaspalvelun tuottavuus - Koivuniemi
Tuki ja huolto : Fujitsu Finland
Markkinointisuunnitelma on arjen markkinoinnin pelikirja - Generaxion
KPIs in the online store
Talouden mittaristo tukee johtamista - Blogi
Service desk ja mittarit - Liisa Torkkeli
